Наледь с крыши. Вопросы и ответы с юристом

Мы выполняем судебные экспертизы для судов по всей стране. И часто приходят запросы на проведение исследования повреждённых автомобилей и причин их повреждения.

Так, бывает, что наледь падает с крыш домов на припаркованные машины. Встречались случаи, когда на автомобиль падали деревья. А было и такое, что соседи в процессе ссоры начали выбрасывать бутылки из окна, и этот мусор разбил крышу автомобиля.

В каждой такой ситуации необходимо предпринять следующие шаги.

1. Если на автомобиль упала наледь с крыши или дерево, то первым делом необходимо вызвать участкового и написать заявление о случившемся.
2. Нужно найти контакты управляющей компании, которая обслуживает дом. Чаще всего информация содержится на вывесках у подъезда.

Если здание нежилое, то нужны контакты администрации - узнать их можно у охраны. Важно оповестить управляющую компанию о произошедшем.

3. Далее необходимо максимально подробно сфотографировать место происшествия.

Общий план (чтобы было видно и дом, и автомобиль), детальные снимки (повреждения, куски льда, упавшие ветки или дерево).

Здорово, если получится "привязать" все к адресу: например, сделать фото вывески с номером дома и указанием улицы.

Видео тоже очень важно.

4. Чаще всего свой акт составляют представители управляющей компании. В нём они фиксируют, что произошло, какой ущерб нанесён. Необходимо получить копию такого акта.
5. Важно не забыть оповестить о происшествии страховую компанию. Представители сообщат, какие документы нужно собрать для выплаты, если автомобиль застрахован по КАСКО.

Если же полис предусматривает только ОСАГО, то всё равно мы рекомендуем страховую компанию оповестить.

6. Также нужно вызвать ГИБДД. Её сотрудники зафиксируют факт и сделают детальное описание ситуации.

А вот далее, когда все документы на руках, есть разные варианты развития событий.

Бывает так, что управляющая компания не отрицает того факта, что по её вине был нанесён ущерб автомобилю. Тогда удаётся договориться, и управляющая компания добровольно выплачивает компенсацию пострадавшему. Это происходит очень редко.

Чаще всего гражданам приходится обращаться в суд за защитой своих прав.

Для того, чтобы подать иск в суд, необходимо определить ущерб и сумму компенсации. Часто это указано в тех документах, что имеются. Это могут быть акты из автостанций, где можно провести ремонт. Также это может быть справка от страховой компании, где указана сумма ущерба.

Если справок с суммой ущерба нет, то стоит провести досудебное исследование с привлечением эксперта. Это аналог судебной экспертизы, позволяет оценить ущерб и понять, какую сумму компенсации можно получить. Провести это исследование может любая экспертная организация. Итоговый документ носит название "заключение специалиста". В нём указаны обстоятельства произошедшего, приводятся расчёты суммы компенсации.

Важно найти хорошего юриста, потому что такие дела длятся долго (не менее полугода). И чаще всего требуется запрос большого количества дополнительных документов, а также проведение судебной экспертизы.

Если суду нужно мнение судебного эксперта, и без экспертизы разрешить дело не удаётся, то назначается судебная экспертиза. В ситуации, когда на автомобиль упала наледь, проводится автотехническая и оценочная экспертиза.

Иногда требуется привлечь трасолога, чтобы определить, откуда именно упала наледь. И могло ли это падение вызвать те повреждения, которые зафиксированы в актах.

Если на машину упало дерево, то мы привлекаем к проведению экспертизу дендролога. Это эксперт-эколог с узкой специализацией. Он определяет, почему упало дерево. В нашей практике были случаи, когда дерево не правильно спилили, что вызвало его падение. А бывает так, что за деревом не ухаживали, и оно прогнило. Также в паре с дендрологом работают эксперт-автотехник и оценщик.

По итогам экспертизы специалист составляет заключение. Оно является одним из доказательств по делу. При проведении экспертизы важны все документы, которые имеются в материалах дела: акты, фото, справки. Обязательно проводится осмотр автомобиля. Если это возможно, то и место происшествия также осматривается. В экспертном заключении полностью разбирается ситуация: что произошло, почему, какие последствия это имело. Также приводятся расчёты для определения ущерба и компенсации за него.

Судья выносит решение, которое основано на всех доказательствах, которые есть в деле. Любой судебный процесс - это длительная история. И не всегда решение суда устраивает всех.

Существуют альтернативные способы урегулировать спор, например, медиация. Это процесс, когда при помощи профессионального переговорщика (медиатора) создаются условия, в которых стороны могут достигнуть соглашения. Важно, что при этом результат таких договорённостей устраивает и потерпевшего, и виновника. Да, вопрос также о компенсации, но стороны сами решают, как им будет лучше. Такие переговорные возможности снижают нагрузку с судов и позволяют сторонам договариваться намного быстрее. Например, с помощью медиации можно полностью урегулировать спор и за неделю. Для этого нужно просто обратиться к любому медиатору.

Резюмируя, можно точно сказать, что собственник повреждённого автомобиля получит компенсацию. Определить её можно либо в досудебном порядке (справки, заключение специалиста-эксперта), либо в суде (судебная экспертиза). Важно определить причину повреждения автомобиля и размер причинённого ущерба. Стороны могут договориться в досудебном порядке о возмещении ущерба и выплате компенсации. А могут обратиться в суд.

С большой вероятностью вам понадобится помощь экспертов. В этом случае обязательно обращайте внимание на опыт и образование эксперта, разрешения экспертной организации. И очень важно, чтобы в исследовании участвовали эксперты разных специальностей, если это необходимо. Проще сделать это в одной экспертной организации, конечно, чем искать экспертов из разных компаний.

Мы составили авторский чек-лист, чтобы краткая инструкция была всегда под рукой.

Подписывайтесь на наш телеграм канал.Основные лайфхаки и инструкции - только там.